Learning by doing
Op 16 en 17 mei 2023 is lichting 7 gestart met de opleiding CentrumManagement Nieuwe Stijl aan de CentrumManagement Academy. Een 12-tal gedreven en enthousiaste centrummanagers maakten er samen geweldige leerzame en leuke dagen van.
Kennismaken en kennis maken
Dag 1 stond traditioneel in het teken van de overdracht van een schat aan theoretische kennis. Aan de hand van het pragmatische stuurwiel kwamen de onderdelen: Samenwerken, Basis op orde, Ken je klant en het centrumgebied als bedrijf in hoog tempo aan de orde. Waarna een co-creatie volgde en het gezelschap vervolgens moeiteloos doorrolde naar de borrel.
Na een heerlijk diner stond er nog een groepsopdracht op het programma voor het stimuleren van de onderlinge band, waarna zo rond de klok van 12 de laatsten naar hun hotelkamer waren vertrokken.
Dag 2 startte rond 08.00 uur en de meesten zaten fris en fruitig aan het ontbijt. Aansluitend werd de groepsopdracht op hilarische en onvergetelijke wijze uitgevoerd met zelfs het eerste "CMA huwelijk" tot gevolg :-).
Na een toelichting vanuit de Gemeente Zeist op de ontwikkelingen in het centrum gingen de deelnemers in groepen op stadssafari, als het ware het afleggen van een klantreis. Na de lunch werden de bevindingen aan elkaar gepresenteerd en konden we de output als cadeautje aan de centrummanager van Zeist overhandigen.
Het laatste gedeelte van dag 2 werd besteed aan de resterende onderdelen van het stuurwiel, te weten: Ontwikkeling ondernemers, evalueren en evolueren en het centrumgebied als merk.
Wederom veel dank aan INretail / DNWS voor het beschikbaar stellen van hun geweldige accommodatie en de heerlijke lunches.
